Var du också och handlade mat och delikatesser hos oss inför jul? Då har du besökt Sveriges bästa matbutik!

ICA Kvantum Kungsbacka, eller ICA Kronan som butiken ursprungligen hette, öppnade 1987 och drivs sedan dess av Holger Gunnarsson med personal. Matbutiken har genom åren kammat hem en rad priser för sitt noggrant utvalda sortiment och engagerade sätt att ta hand om sina kunder.
- Redan från början skapade jag mig en bild av hur butiken skulle se ut, berättar Holger Gunnarsson. Jag har alltid velat erbjuda en butik där man kommer in och direkt får känslan av en saluhall full av färskvaror, menar han.

ICA Kvantum Kungsbacka jobbar även otroligt mycket med kundservice. Alla som får jobb i butiken drillas i att alltid ge det lilla extra och hjälpa kunden - även om det innebär att släppa allt man håller på med för stunden. Marcus Gunnarsson berättar:
- Vår policy är att aldrig bara stå och peka mot en varugång om en kund ber oss om hjälp. Vi följer kunden ända fram till rätt hylla och ser till så att hen är nöjd och hittat rätt vara. Periodvis har vi tävlingar internt där vi får poäng för varje gång vi gjort något lite extra för våra kunder. Det är ett kul sätt att få med hela personalen i servicetänkandet, menar han. För ICA Kvantum Kungsbacka har fokus på teamets insatser alltid varit en otroligt viktigt framgångsfaktor och vinsten har därför firats stort med hela personalen.

Tävlingen Årets Butik anordnas av branschtidningen Fri Köpenskap och vinsten firades stort på den stora Dagligvarugalan tidigare i år. Juryns motivering lyder:

”Vinnaren av priset Årets butik är verkligen ett föredöme och en förebild för branschen. Genom sitt inspirerande ”nytänk” och ständiga förnyelse samt med en stark känsla för kundupplevelse, dessutom toppat med en perfekt butiksdrift, så skapas en butik i verklig mästarklass.”

Varmt välkommen in och upplev ICA Kvantum Kungsbacka - Årets Butik 2023!