Så fungerar det

Har du frågor kring våra presentkort? Här har vi samlat information och villkor kring Kungsmässans presentkort. Välj själv om du vill  handla online eller på plats hos oss i köpcentret.

HANDLA PRESENTKORT ONLINE:

1. Köp ditt presentkort online. Starta i rutan här ovan i bild.
2. En hälsning med en uthämtningskod skickas till mottagaren av presentkortet.
3. Mottagaren använder koden för att hämta ut ett fysiskt presentkort i någon av Kungsmässans presentkortsautomater i köpcentret.

Du kan enkelt köpa ditt presentkort här via vår hemsida. Är det en gåva får mottagaren av presentkortet en voucher med uthämtningskod (QR-kod) skickad till sin e-postadress. Denna kod använder mottagaren sedan för att hämta ut sitt fysiska presentkort på plats hos oss. Kungsmässans presentkortsautomater finns på tre platser i huset, vid entré 2, 4 och 6.

Giltighetstid vid onlineköp

Koden för uthämtning av presentkort är giltig i 2 månader från ditt köptillfälle (oavsett när du bestämt att det ska levereras till mottagaren). Det fysiska presentkort (plastkort) som sedan hämtas ut i våra automater är giltigt i 2 år från uthämtningstillfället.

HANDLA PRESENTKORT PÅ PLATS:

Befinner du dig hos oss på Kungsmässan hittar du presentkortsautomater på tre platser i huset, vid entré 2, 4 och 6 på plan 1. Det går även bra att köpa presentkorten i ICA Kvantums förbutik.

Detta gäller för presentkort som betalning:

Det fysiska presentkort (plastkort) som hämtas ut i våra automater är giltigt i 2 år från uthämtningstillfället. När du handlar dras beloppet automatiskt från kortet. Presentkortet kan ej lösas in mot kontanter. Förstört, utgånget eller förlorat kort ersätts ej.

Presentkortet gäller i alla våra butiker förutom:

Cellect, Frozen Yogurt & Crepes, Forex, Dumpling X, Telenor, Telia, Naturkompaniet, Downstairs, Chill Factory, Q Meza, JK Beauty, Svenska Bio, Smarteyes, Tooty Tårta, samt Göteborgs Stadsmission.
Reviderat 2022-07-25, med reservation för felskrivning. 

Nya butiker som öppnar har inte alltid möjlighet att hantera presentkorten från start. Det händer också att butiker byter kassasystem och då tillfälligt inte kan ta emot presentkortet. Vill du vara helt säker på att en specifik butik tar emot kortet, kontakta butiken före inköp.

Vill du kontrollera presentkortets saldo?

Kungsmässans gäster kan kontrollera saldot på sitt Kungsmässan presentkort på saldoavläsaren som finns installerad vid ICA Kvantums förbutik. Förbutiken har öppet alla dagar kl. 7-23.

Det finns även möjlighet att kontrollera presentkortets saldo online.

Företagsbeställningar mot faktura

Företagskunder kan köpa presentkort mot faktura. Skicka ett e-postmeddelande med önskat antal kort och belopp samt faktureringsuppgifter till info@kungsmassan.se

När vi mottagit din förfrågan får du en e-postbekräftelse. Tänk på att vara ute i god tid med din beställning, Vi tillämpar alltid förskottsbetalning. Vid högsäsonger, såsom jul, har vi ofta en leveranstid på ca 2 veckor efter att vi mottagit betalningen.

OBSERVERA! Vi har tyvärr inte möjlighet att skicka presentkort per post. De måste hämtas upp på Kungsmässan.


Giltighet för gamla presentkort

Observera att de gamla papperspresentkorten, enligt konsumenttjänstlagen, gäller i tio år om inget annat framgår. Det är därför extra viktigt att kontrollera när presentkortet är daterat. 

Senast reviderad 2022-12-01